Laatst bijgewerkt: 29-5-2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• SOVANI / wij / ons: Van Lierop Tegels B.V., gevestigd te Doctor Huub van Doorneweg 24F, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92270204, btw-nummer NL865967647B01.

• Consument / je / klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met SOVANI.

• Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen SOVANI en de consument tot stand komt via de webshop.

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SOVANI en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen SOVANI en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. De producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden SOVANI niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. SOVANI bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.

Artikel 5 – Prijzen

De vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld voordat de bestelling wordt geplaatst.

Artikel 6 – Betaling

Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden: [bijv. iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna]. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan SOVANI te melden.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

SOVANI levert binnen 5 werkdagen, tenzij anders overeengekomen. Bestellingen worden geleverd op het door de consument opgegeven adres. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van bezorging. Wordt levering vertraagd, dan ontvangt de consument hierover bericht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden indien de levering niet binnen 30 dagen plaatsvindt.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Tijdens deze bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking, en mag hij het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken te beoordelen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht meldt de consument dit binnen de bedenktijd via [e-mailadres] of het modelformulier voor herroeping. SOVANI bevestigt de ontvangst van deze melding.

Artikel 9 – Terugbetaling

Na herroeping retourneert de consument het product binnen 14 dagen. SOVANI betaalt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de melding terug, mits het product retour is ontvangen of het bewijs van terugzending is geleverd. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor bijv.: volgens specificatie van de consument vervaardigde producten, verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour nadat de verzegeling is verbroken.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit

SOVANI staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. De wettelijke rechten van de consument blijven onverkort van toepassing.

Artikel 12 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen redelijke termijn ingediend bij SOVANI via info@sovani.nl. SOVANI reageert binnen 14 dagen na ontvangst. Komen partijen er niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van SOVANI is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover dwingend recht zich hier niet tegen verzet.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen SOVANI en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.